Refund policy

**Política de Devolución y Cambio

En OkProducts Global, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra. Entendemos que en ocasiones puedes necesitar realizar devoluciones o cambios. A continuación, te presentamos nuestra política:

1. Devoluciones:

1.1. Plazo para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Si han pasado más de 30 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

1.2. Estado del Producto: Para procesar una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto ha sido utilizado, dañado o modificado de alguna manera.

1.3. Envío de Devolución Gratis: Ofrecemos envío de devolución gratuito para facilitar el proceso. Contáctanos para obtener una etiqueta de envío de devolución prepagada.

1.4. Reembolso: Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.

1. Cambios:

2.1. Cambio por Otro Artículo: Si deseas cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El artículo que deseas cambiar debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

2.2. Disponibilidad del Producto: El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock. Si el artículo que deseas cambiar no está disponible, nuestro equipo de atención al cliente te ofrecerá alternativas para que puedas seleccionar otro artículo de tu preferencia.

1. Sin Cargo por Reposición: No aplicamos cargos por reposición en nuestros cambios o devoluciones.

2. Excepciones:

4.1. Artículos no Elegibles para Devolución o Cambio: No aceptamos devoluciones o cambios en productos en oferta final. Todos nuestros productos están sujetos a nuestra política de devolución y cambio, a menos que se indique lo contrario.

**Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de devolución y cambio en cualquier momento. Asegúrate de revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.